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L'app iOS di Starbucks ora ti consente di ordinare in anticipo e saltare la fila

Notizie Grazie al tuo iPhone, puoi arrivare direttamente al bancone e partire più velocemente di quanto tu possa dire Java Chip Frappuccino. TabletS 30 luglio 2015 4:45 PDT

Gli ordini di Starbucks possono diventare complicati: ottenere un caramello macchiato capovolto, due pompe, senza grassi con ghiaccio leggero spesso richiede di urlare sopra la macchina per caffè espresso e la persona in fila accanto a te.

Se hai un iPhone, c'è un modo migliore per ordinare il tuo drink. Puoi fare tutto da Applicazione Starbucks —completo di tutte quelle personalizzazioni—e poi ritira la tua bevanda direttamente al bancone. Lo paghi anche in anticipo, quindi non c'è nemmeno bisogno di parlare con il barista (oltre a dire grazie, ovviamente).

Ho preso l'app per alcune prove nelle vicine caffetterie Starbucks e ne sono uscito molto colpito. In effetti, Apple potrebbe studiare ciò che Starbucks ha costruito qui come un modo per iniettare un po' di intelligenza in Apple Pay e nella sua prossima funzione Wallet in iOS 9.



Alcuni insuccessi rispetto ad Apple Pay

Poiché Starbucks ha deciso di rinunciare a saltare sul carro di Apple Pay per gli acquisti in negozio, doveva offrire una buona soluzione. (Tuttavia, puoi utilizzare Apple Pay all'interno dell'app per ricaricare la tua carta fedeltà Starbucks.)

In generale, ci riesce. Pagare con l'app Starbucks è un'esperienza fantastica: se hai già un account con una carta fedeltà Starbucks o una carta di credito collegata, è più veloce che estrarre una carta dal portafoglio o inserire il PIN. Devi solo indicare cosa desideri ordinare nell'app e toccare per effettuare il checkout. Devi attivare i servizi di localizzazione e consentire a Starbucks di accedere a tali informazioni: la schermata dell'ordine verrà visualizzata nella tua app solo se ti trovi nel raggio di una posizione Starbucks che supporta gli ordini mobili. Inoltre, devi avere una carta premi Starbucks collegata, perché è così che completerai il checkout.

ordine Starbucks pronto

L'app ti dirà quando e dove sarà pronta la tua bevanda.

Ma sembra ancora che il processo di ordinazione debba essere semplificato in alcuni punti. Ad esempio, quando si ordina il proprio ordine, è meglio scegliere prima la dimensione della bevanda: la modifica delle dimensioni della bevanda rimuove tutte le personalizzazioni. È una stranezza fastidiosa che Starbucks dovrebbe risolvere con le future iterazioni della sua app.

Inoltre, puoi esaminare i dettagli di una bevanda, come gli ingredienti e l'apporto calorico, solo dopo averla aggiunta all'ordine. Vorrei che tu potessi prima guardare questi dettagli e poi effettuare l'ordine. Se sei un normale Starbucks e sai cosa vuoi, probabilmente non avrai problemi con questa funzione mancante, ma non è uno strumento di navigazione utile.

Nel complesso, tuttavia, l'esperienza di pagamento di Starbucks è di gran lunga superiore a quella di Apple Pay e Google Wallet sistemi di registro. Con questi, devi comunque interagire con il terminale di pagamento inserendo il tuo PIN o firmando una ricevuta, a seconda del rivenditore. Mi sono spesso chiesto perché mi sono anche preso la briga di utilizzare un pagamento tramite smartphone quando una carta tradizionale sarebbe stata altrettanto veloce.

Anche gli irriducibili di Apple Pay possono ancora utilizzare tecnicamente Apple Pay. Effettua il checkout con Apple Pay quando ricarichi la tua carta Starbucks prima di effettuare l'ordine mobile. In questo modo, puoi accedere ai vantaggi della crittografia di Apple Pay mentre continui a accumulare punti Starbucks.

Starbucks conferma l'ordine

Paga il tuo drink e scopri quando sarà pronto con l'app Starbucks per iPhone.

Naturalmente, questa esperienza dovrebbe migliorare con il tempo. E probabilmente Apple ha molti piani per fornire incentivi e altri tipi di ganci per farti tirare fuori il tuo iPhone (o Apple Watch) più spesso quando vieni alla cassa. L'esperienza brillante fornita dall'app Starbucks è sicuramente un posto dove trarre ispirazione.

C'è dell'altro in arrivo

La funzione di pagamento dell'app di Starbucks è ancora in Beta, quindi cerca Starbucks per modificarla continuamente nel tempo. Inoltre, non è ancora disponibile in tutti i negozi: dai un'occhiata ai loro localizzatore di negozi per trovare un punto vendita aderente vicino a te. Starbucks afferma anche nella sua documentazione in negozio che la funzione di pagamento anticipato alla fine arriverà sull'app Android.

Starbucks passato ordine

Trova ordini precedenti o sfoglia il menu di cibi e bevande Starbucks.

Sebbene non siano disponibili statistiche sulla frequenza con cui viene utilizzata la funzione di ordinazione anticipata, ogni barista con cui ho chattato ha affermato di scoprire che molte persone utilizzano la funzione durante il giorno. E non vivo nella Silicon Valley, quindi è un buon barometro che molti che non sono ossessionati dalla tecnologia si siano attaccati a questa funzione. Se non ci hai provato, vale la pena provare, specialmente in quei momenti in cui la fila è lunga e le persone sono irrequiete.